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Twoksa est au service des industriels fabricants de dispositifs médicaux et leur satisfaction est l’une de nos priorités. Nous les invitons en permanence à s’exprimer à l'aide d'un questionnaire dédié que nous leur demandons de renseigner et de nous retourner.
Soyez les prochains à nous faire connaître votre avis sur nos prestations !
L'analyse* montre que 100% des clients qui ont pris le temps de nous répondre se déclarent satisfaits :
- De l'adéquation des prestations à leurs besoins
- De la qualité des prestations effectuées
- Des délais de réalisation des prestations (respect et adéquation du délai par rapport au besoin)
A la question de savoir si ces clients pensent de nouveau faire appel à nous, 92 % répondent favorablement tandis que 8% ne se prononcent pas.
S'agissant de nos tarifs, la totalité s'accordent à dire qu'ils sont corrects, ni étonnamment bas (!) ni trop élevés.
A noter enfin que tous les clients ayant répondu à l'enquête se déclarent prêts à recommander nos services à d’autres professionnels !
Un retour clients parmi d'autres :
" C'est toujours un plaisir de travailler avec Twoksa.
La disponibilité et le professionnalisme sont toujours mis en avant.
Merci ! "
L. A.
* Analyse réalisée en juillet 2009 sur les 3 dernières années d'activité.
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