QQOQCPC

Le QQOQCPC est un outil de management de la qualité (OMQ) permettant de décrire totalement une tâche, une activité ou un processus ou permettant une recherche approfondie des causes d’un problème, en répondant aux 7 questions suivantes :

  • Qui ?
  • Quoi ?
  • Où ?
  • Quand ?
  • Comment ?
  • Pourquoi ?
  • Combien (quantité ou à quelle fréquence) ?