Action Corrective ou AC

Une action corrective est une action mise en place pour corriger les causes d’un écart (non-conformité, réclamation…).

Une action corrective se distingue de la correction :

  • la correction corrige la non-conformité : le produit à une tâche, je nettoie la tâche.
  • l’action corrective corrige la cause de la non-conformité : le produit a une tâche, la tâche est liée à une fuite d’huile sur la machine, je répare la fuite et planifie un entretien préventif pour éviter que la fuite ne réapparaisse.